Fogyasztóként a fizikai termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Az alábbi űrlappal ezt online, bejelentkezés nélkül megteheted. Az elküldött nyilatkozatról azonnal e-mailes visszaigazolást kapsz, a nyilatkozat tartalmával és a beérkezés időpontjával.
Ha a rendelésedben több termék van (például kurzus és fizikai termék), csak egy részüktől is elállhatsz: az űrlapon sorold fel, melyik termékektől. Ilyenkor csak azokat kell visszaküldened, és csak azok árát térítjük vissza (ÁSZF 8.7. pont).
Nem illet meg elállási jog a felbontott, zárt csomagolású tinktúra és étrend-kiegészítő, valamint az a kurzus vagy más digitális tartalom esetén, amelynek teljesítése a beleegyezéseddel már megkezdődött. A részleteket és a visszaküldés menetét az ÁSZF 8. pontja tartalmazza. A nyitási csomagokhoz járó elégedettségi garanciáról az ÁSZF 9. pontja szól.
E-mailben (info@longevity.hu) vagy postán (Tetractys Kft., 1134 Budapest, Váci út 47/B Ü-1.) is elállhatsz, akár az elállási nyilatkozat-minta felhasználásával.