Fontos számunkra, hogy tudd, mi történik a személyes adataiddal. Ebben a tájékoztatóban leírjuk, hogy a longevity.hu webshop és weboldal használata során milyen adatokat kezelünk, miért, mennyi ideig, kinek adjuk át őket, és milyen jogaid vannak. A tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (2016/679/EU rendelet, a továbbiakban: GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.
Tartalom: 1. Az adatkezelő · 2. Vásárlás · 2/A. Félbehagyott kosár · 3. Számlázás · 4. Fizetés · 5. Kiszállítás · 6. Fiók · 7. Kurzus-hozzáférés · 8. Elállás, garancia, panasz · 9. Termékértékelések · 10. Egyedi ajánlatkérés · 10/A. Első előadás · 11. Feliratkozás, hírlevél · 12. Kapcsolatfelvétel · 13. Szervernaplók · 14. Sütik és mérés · 15. Adatfeldolgozók · 16. Adatbiztonság · 17. A jogaid · 18. Jogorvoslat · 19. Módosítás
1. Az adatkezelő
| Név | Tetractys Kft. |
|---|---|
| Székhely | 1134 Budapest, Váci út 47/B Ü-1 |
| Cégjegyzékszám | 01-09-327645 (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága) |
| Adószám | 14698743-2-41 |
| E-mail (adatvédelmi ügyekben is) | info@longevity.hu |
| Weboldal | https://longevity.hu |
A tájékoztatóban a „mi”, „nálunk” kifejezések a Tetractys Kft.-t jelentik, a „te” pedig téged, a weboldal látogatóját, vásárlóját vagy feliratkozóját (a GDPR szóhasználatával: az érintettet). A kurzusokat kínáló integrativ-medicina.hu és igneumakademia.hu oldalt is a Tetractys Kft. üzemelteti, ezért a kurzus-hozzáféréshez szükséges adatok ugyanannál az adatkezelőnél maradnak.
2. Vásárlás és a szerződés teljesítése
| Kezelt adatok | név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím, a rendelés adatai (termékek, árak, szállítási és fizetési mód, rendelésszám, időpont, megjegyzés), a rendelés állapotának változásai, a rendeléssel kapcsolatos levelezés |
|---|---|
| Cél | a rendelés fogadása, visszaigazolása, teljesítése (kiszállítás, kurzus-hozzáférés), kapcsolattartás a rendeléssel kapcsolatban, a rendelés és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása |
| Jogalap | a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont); a szerződés teljesítése után az igények érvényesítéséhez és a teljesítés bizonyításához fűződő jogos érdekünk (f) pont) |
| Időtartam | a szerződés teljesítésétől számított 5 évig (a polgári jogi igények elévülési ideje, Ptk. 6:22. §); a számlán szereplő adatokat a 3. pont szerint |
| Címzettek | a 15. pontban felsorolt adatfeldolgozók (tárhely, logisztika, e-mail küldés); a rendeléshez szükséges adatokat munkatársaink közül a rendeléseket és az ügyfélszolgálatot intézők látják |
A rendeléshez szükséges adatok megadása a szerződés megkötésének feltétele: ezek nélkül a rendelést nem tudjuk teljesíteni. A telefonszámot a futárszolgálat a kézbesítéshez, mi pedig a rendeléssel kapcsolatos gyors egyeztetéshez használjuk.
A rendeléssel kapcsolatban rendszerüzeneteket küldünk (visszaigazolás, fizetési információ, feladás, kurzus-hozzáférés). Ezek a szerződés teljesítéséhez tartoznak, nem reklámlevelek, ezért nem lehet róluk leiratkozni.
2/A. Megkezdett, be nem fejezett rendelés (félbehagyott kosár)
A pénztárban az e-mail címedet, a telefonszámodat és a nevedet már beíráskor elmentjük a kosarad tartalmával együtt, még mielőtt elküldenéd a rendelést. Így ha a rendelés megszakad (lemerül a telefon, bezárod az ablakot, hibára fut a fizetés), egy linkkel ott folytathatod, ahol abbahagytad, és az ügyfélszolgálatunk is tud segíteni, ha a rendeléssel elakadtál. Ha a rendelést elküldöd, ezek az adatok a 2. pont szerinti rendelés részévé válnak.
| Kezelt adatok | e-mail cím, telefonszám, név (amennyit a pénztárban beírtál, illetve a fiókodban vagy a feliratkozásodban szerepel), a kosár tartalma és értéke, a mentés és a módosítás időpontja, a munkamenet azonosítója, levélből érkezve a feliratkozásod azonosítója, egy véletlenszerű azonosító a folytatáshoz |
|---|---|
| Cél | a megszakadt rendelés folytatásának lehetővé tétele, segítség a rendelésben, a pénztár működésének javítása (hol akadnak el a vásárlók) |
| Jogalap | jogos érdekünk, hogy a megkezdett vásárlást be tudd fejezni, és segíteni tudjunk benne (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont); ez ellen bármikor tiltakozhatsz, ekkor az adatot töröljük |
| Időtartam | az utolsó módosítástól számított 30 napig, utána automatikusan töröljük; ha közben a rendelést elküldöd, a 2. pont szerint |
| Címzettek | a 15. pontban felsorolt tárhelyszolgáltató és e-mail küldő; munkatársaink közül a rendeléseket és az ügyfélszolgálatot intézők |
Ha be vagy lépve, vagy a levelünkből érkeztél. Ha a fiókodba belépve teszel valamit a kosárba, a kosarat a fiókodhoz kötjük, akkor is, ha a pénztárig nem jutsz el. Ha egy tőlünk kapott levél linkjére kattintasz, a link a feliratkozásod azonosítóját tartalmazza: ezzel a webshop a hírlevél-rendszerünkben (SalesAutopilot) ellenőrzi, kihez tartozik a látogatás, és ha ezután a kosárba teszel valamit, a kosarat az e-mail címedhez köti. Az azonosítót a webshop azonnal eltávolítja a címsorból, és csak a munkamenetedben (a kosár működéséhez szükséges sütihez kötve, 14. pont) őrzi. Ha leiratkoztál a leveleinkről, a linkről nem kötjük hozzád a kosarat. Ha a kosarat kiüríted, nem küldünk emlékeztetőt. A cél, a jogalap és az időtartam a fenti táblázat szerinti.
Emlékeztető levél. Ha a rendelést nem fejezed be, a megadott e-mail címre legfeljebb két levélben emlékeztethetünk a kosaradra, a folytatáshoz szükséges linkkel. Ha közben megrendelsz, nem küldünk több emlékeztetőt. A levél alján egy kattintással leiratkozhatsz, ezután nem küldünk többet. Az emlékeztetőt nem kötjük hírlevél-feliratkozáshoz, és a kosaradon túl más ajánlatot nem tartalmaz.
| Kezelt adatok | e-mail cím, név, a kosár tartalma, a levelek kiküldésének időpontja, a leiratkozás ténye |
|---|---|
| Cél | emlékeztetés a megkezdett, be nem fejezett rendelésre |
| Jogalap | jogos érdekünk a megkezdett vásárlás befejezésének elősegítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont); ez ellen bármikor tiltakozhatsz a leiratkozó linkkel vagy egy nekünk küldött levéllel |
| Időtartam | a fenti 30 napig, illetve a leiratkozásig; a leiratkozást (az e-mail cím egyirányú kódolt formájában) azért őrizzük meg, hogy ne küldjünk újabb emlékeztetőt |
3. Számlázás
| Kezelt adatok | a számlán szereplő adatok: név (cégnév), számlázási cím, adószám (ha megadod), a megvásárolt termékek, árak, a fizetés módja és időpontja, e-mail cím (a számla elküldéséhez) |
|---|---|
| Cél | a számla kiállítása és megőrzése |
| Jogalap | jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont; az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 159. és 169. §; a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §) |
| Időtartam | a számla kiállításának évét követő 8 évig |
| Címzettek | KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu, számlakiállítás, adatfeldolgozó); a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (online számla-adatszolgáltatás, jogszabály alapján); könyvelőnk |
4. Fizetés
A bankkártyás, Apple Pay és Google Pay fizetést a Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország) bonyolítja. A kártyaadatokat közvetlenül a Stripe kapja meg, mi nem látjuk és nem tároljuk őket. A Stripe a kártyaadatokat, a fizetés biztonságához és a csalások megelőzéséhez szükséges adatokat (például IP-cím, eszközadatok) önálló adatkezelőként, a saját adatvédelmi tájékoztatója szerint kezeli (stripe.com/privacy).
| Hozzánk kerülő adatok | a fizetés azonosítója, összege, időpontja, sikeressége, a kártya típusa és utolsó négy számjegye; átutalásnál a terhelt bankszámla tulajdonosának neve és a közlemény; visszatérítésnél az általad megadott bankszámlaszám |
|---|---|
| Cél | a vételár beszedése, a fizetés azonosítása, visszatérítés |
| Jogalap | a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont); a számviteli bizonylatoknál jogi kötelezettség (c) pont) |
| Időtartam | a 2. és 3. pontban leírtak szerint |
5. Kiszállítás
| Kezelt adatok | név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, a csomag tartalma és súlya, utánvét összege, a kézbesítés állapota |
|---|---|
| Cél | a csomag összeállítása, átadása a futárnak, kézbesítése, a kézbesítésről szóló értesítés |
| Jogalap | a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) |
| Időtartam | a 2. pont szerint; a logisztikai partner és a futárszolgálat a saját jogszabályi kötelezettségei szerinti ideig |
| Címzettek | MetaBox Fulfillment Kft. (raktározás, csomagolás, a futár megbízása, adatfeldolgozó); a kézbesítést végző futárszolgálat, jellemzően Magyar Posta Zrt. (MPL, 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.) |
6. Fiók a webshopban
Vásárolhatsz vendégként is. Ha fiókot hozol létre (vagy a vásárlás során létrejön), a fiókodban látod a rendeléseidet, a címeidet és a kurzusaidat.
| Kezelt adatok | név, e-mail cím, jelszó (titkosított, visszafejthetetlen formában), mentett számlázási és szállítási címek, telefonszám, a rendelések előzményei, a belépések időpontja |
|---|---|
| Cél | a fiók biztosítása, gyorsabb vásárlás, a rendelések és a kurzusok egy helyen |
| Jogalap | a fiókra vonatkozó szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) |
| Időtartam | a fiók törléséig; a fiókot az info@longevity.hu címen kérheted törölni (a rendelések és számlák adatai a 2. és 3. pont szerint ezután is megmaradnak) |
7. Kurzus-hozzáférés
Ha kurzust (minikurzust, workshopot) vásárolsz, a webshop a fizetés után a kurzus saját oldalán (integrativ-medicina.hu vagy igneumakademia.hu) fiókot hoz létre neked, vagy a meglévő fiókodhoz rendeli a kurzust, és e-mailben belépőlinket küld.
| Kezelt adatok | név, e-mail cím, a megvásárolt kurzus, a rendelés azonosítója; a kurzusoldalon a belépések és a haladásod (elvégzett leckék, kvízek) |
|---|---|
| Cél | a kurzus-hozzáférés biztosítása; a haladás rögzítése a tanuláshoz, valamint a nyitási csomagokhoz járó haladáshoz kötött garancia ellenőrzéséhez |
| Jogalap | a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) |
| Időtartam | a kurzus-hozzáférés fennállásáig, illetve a kurzusoldali fiók törléséig |
| Címzettek | a kurzusoldalak tárhelyszolgáltatója (Versanus Kft., 15. pont); a videók tárolása és lejátszása: BunnyWay d.o.o. (15. pont) |
Ha a webshopban a meglévő kurzusoldali fiókod e-mail címével vásárolsz, a rendelés előtt be kell jelentkezned (jelszó nélküli belépőlinket küldünk), hogy más ne férhessen hozzá a fiókodhoz.
8. Elállás, garancia, panasz, szavatosság
| Kezelt adatok | név, e-mail cím, cím, telefonszám, rendelésszám, az érintett termék, az elállási nyilatkozat vagy a panasz tartalma, beérkezésének időpontja, a visszatérítéshez megadott bankszámlaszám, a válaszunk; online elállásnál a nyilatkozat elküldésének időpontja és IP-címe |
|---|---|
| Cél | az elállás, a garancia-, szavatossági és jótállási igény, valamint a panasz intézése, a visszatérítés, a visszaigazolás megküldése |
| Jogalap | jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont; 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet; a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §; 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet); a garancia esetén a szerződés teljesítése (b) pont) |
| Időtartam | a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válaszunkat 3 évig, a szavatossági és jótállási igényről felvett jegyzőkönyvet 3 évig, az elállási nyilatkozatot és a garancia-kérést 5 évig őrizzük |
9. Termékértékelések és értékelés-kérő levelek
Értékelés írása. Ha a termékoldalon értékelést írsz, az értékelést és a megadott nevet a jóváhagyásunk után a termékoldalon közzétesszük. Az e-mail címed nem jelenik meg.
| Kezelt adatok | a megadott név, e-mail cím, az értékelés szövege és csillagszáma, időpontja, IP-címe |
|---|---|
| Cél | a vásárlói vélemények közzététele, a visszaélések kiszűrése |
| Jogalap | a hozzájárulásod, amelyet az értékelés elküldésével adsz (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) |
| Időtartam | a hozzájárulás visszavonásáig: az értékelés törlését bármikor kérheted |
Értékelés-kérő levél. A teljesített rendelés után legfeljebb két e-mailben megkérdezzük, mennyire vagy elégedett a vásárolt termékkel. A levél alján egy kattintással leiratkozhatsz, ezután nem küldünk többet. Ajándékot vagy sorsolást az értékelésért nem ígérünk.
| Kezelt adatok | név, e-mail cím, a megvásárolt termékek, a rendelés teljesítésének időpontja |
|---|---|
| Cél | vásárlói visszajelzések gyűjtése, a termékek és a szolgáltatás javítása |
| Jogalap | jogos érdekünk a vásárlói elégedettség megismerése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont); ez ellen bármikor tiltakozhatsz a leiratkozó linkkel |
| Időtartam | a második levél kiküldéséig, illetve a leiratkozásig; a leiratkozást (e-mail cím egyirányú kódolt formájában) azért őrizzük meg, hogy ne küldjünk újabb kérést |
10. Egyedi ajánlatkérés (visszahívás)
A kurzusok oldalán egyedi ajánlatot kérhetsz: ilyenkor munkatársunk a megadott időpontban felhív.
| Kezelt adatok | név, e-mail cím, telefonszám, a választott nap és napszak, az érintett termék, a kérés időpontja, a hívás eredménye |
|---|---|
| Cél | a visszahívás és az egyedi ajánlat elkészítése |
| Jogalap | a hozzájárulásod, amelyet az űrlap jelölőnégyzetével adsz (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) |
| Időtartam | a kérés lezárását követő 1 évig, vagy a hozzájárulás korábbi visszavonásáig |
10/A. A kurzusok első előadásának elküldése
A kurzusok oldalán kérheted, hogy e-mailben elküldjük a kurzus első előadását. A levélben egy személyes linket kapsz, amellyel az előadást a longevity.hu-n bármikor megnézheted.
| Kezelt adatok | név, e-mail cím, telefonszám, az érintett kurzus, a kérés és a hozzájárulás időpontja, a hozzájárulás szövege, a személyes link azonosítója, valamint hogy a linket hányszor és mikor nyitottad meg |
|---|---|
| Cél | az első előadás elküldése és elérhetővé tétele; a kurzusokkal kapcsolatos megkeresés e-mailben és telefonon (a kérdéseid megválaszolása, tájékoztatás a kurzusról és a megvásárlásának lehetőségeiről, például a részletfizetésről) |
| Jogalap | a hozzájárulásod, amelyet az űrlap jelölőnégyzetével adsz (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont; a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §) |
| Időtartam | a kérést követő 1 évig, vagy a hozzájárulás korábbi visszavonásáig |
| Címzettek | tárhelyszolgáltatók és a rendszerlevelek küldője (15. pont); az előadás lejátszásakor a videótárhely (BunnyWay d.o.o., 15. pont) |
A hozzájárulásodat bármikor, indoklás nélkül visszavonhatod az info@longevity.hu címre írva; ezután nem keresünk meg, és a személyes linkedet is megszüntetjük. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
11. Feliratkozás, hírlevél, a feliratkozás utáni kérdések
A weboldal űrlapjain, illetve leveleinkben egy kattintással feliratkozhatsz, hogy e-mailben értesítsünk az élő adásainkról, ajánlatainkról (termékek, kurzusok, akciók), és hírleveleket küldjünk.
| Kezelt adatok | vezetéknév, keresztnév, e-mail cím; a hozzájárulás igazolására a feliratkozás időpontja, az IP-címed és az általad elfogadott tájékoztató verziója; a levelezőrendszer által rögzített adatok (feliratkozás és leiratkozás ideje, a levelek kézbesítése, megnyitása, a bennük lévő linkekre kattintás) |
|---|---|
| Cél | tájékoztatás, ajánlatok, hírlevelek, reklámot tartalmazó e-mailek küldése; a levelek eredményességének mérése; a hozzájárulás igazolása |
| Jogalap | a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont; a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §). A hozzájárulás igazolására szolgáló adatok megőrzése a leiratkozás után: jogos érdekünk a jogszerű működés bizonyítása (f) pont) |
| Időtartam | a hozzájárulásod visszavonásáig (leiratkozásig); a leiratkozás után a hozzájárulás igazolására szolgáló adatokat legfeljebb 5 évig őrizzük |
| Címzettek | SalesAutopilot Kft. (listakezelés és e-mail küldés), tárhelyszolgáltatók (15. pont) |
A köszönőoldal kérdései (nem kötelező). A feliratkozás után néhány kérdésre válaszolhatsz: mikor születtél, melyik előadótól szeretsz leginkább tanulni, melyik terület érdekel leginkább, próbáltál-e már Paracelsus tinktúrát, és van-e konkrét kihívásod, amire megoldást keresel. A válaszokat a feliratkozási adataidhoz kapcsoljuk, hogy az életkorodhoz és az érdeklődésedhez illő ajánlatokat és tartalmakat küldjük. Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A kihívásod leírása az egészségedre vonatkozó, különleges adatot is tartalmazhat: ezt csak akkor mentjük, ha az erre vonatkozó külön négyzet bejelölésével kifejezetten hozzájárulsz (GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont). Időtartam: a hozzájárulásod visszavonásáig. Ha egyik kérdésre sem válaszolsz, semmilyen hátrány nem ér. A válaszaid alapján nem hozunk rád nézve joghatással járó döntést, és nem adunk egészségügyi tanácsot.
Leiratkozás. A hozzájárulásodat bármikor, indoklás nélkül és ingyenesen visszavonhatod: minden levelünk alján találsz leiratkozó linket, vagy írhatsz az info@longevity.hu címre. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A feliratkozáshoz be kell töltened a 16. életévedet. Automatizált döntéshozatalt (profilalkotáson alapuló, rád nézve joghatással járó döntést) nem végzünk.
12. Kapcsolatfelvétel velünk
| Kezelt adatok | név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet tartalma és időpontja, valamint az általad önként megadott egyéb adatok |
|---|---|
| Cél | a megkeresésed megválaszolása, ügyintézés |
| Jogalap | jogos érdekünk a hozzánk forduló személyekkel való kapcsolattartás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont); adatvédelmi kérelem esetén jogi kötelezettség teljesítése (c) pont) |
| Időtartam | az ügy lezárását követő 1 évig, adatvédelmi kérelmek esetén 5 évig |
13. Szervernaplók és a weboldal biztonsága
| Kezelt adatok | IP-cím, a látogatás időpontja, a lekért oldal címe, a válasz kódja és mérete, a hivatkozó oldal címe, a böngésző és az operációs rendszer típusa; az űrlapok visszaélés elleni védelméhez az IP-cím egyirányúan kódolt formája |
|---|---|
| Cél | a weboldal biztonságos és megbízható működése, hibák felderítése, támadások és visszaélések megelőzése és kivizsgálása |
| Jogalap | jogos érdekünk a weboldal biztonságos működtetése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont); ez ellen tiltakozhatsz (17. pont) |
| Időtartam | 30 nap; biztonsági incidens esetén a kivizsgáláshoz szükséges naplórészletet a kivizsgálás lezárásáig |
14. Sütik (cookie-k) és látogatottságmérés
A süti egy kis adatfájl, amelyet a weboldal a böngésződben tárol.
A működéshez szükséges sütik. Ezek nélkül a kosár, a pénztár és a fiók nem működik, ezért hozzájárulás nélkül is elhelyezzük őket (az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdés).
| Süti | Mire való | Lejárat |
|---|---|---|
| wp_woocommerce_session_*, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | a kosár tartalmának megőrzése | 2 nap, illetve a böngésző bezárásáig |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | belépés a fiókba | a munkamenet végéig, „emlékezz rám” esetén 14 nap |
| __stripe_mid, __stripe_sid | a Stripe csalásmegelőzése a fizetésnél | 1 év, illetve 30 perc |
Mérési sütik (csak hozzájárulással). Mérő sütit csak akkor helyezünk el, ha az oldal alján megjelenő sávban hozzájárulsz. Két dologról döntesz: a látogatottságmérésről (Google Analytics) és a hirdetéseink méréséről (Meta Pixel). Az Elfogadom gomb mindkettőt bekapcsolja, a Beállítások gombbal külön-külön is választhatsz. Ha az Elutasítom gombot választod, vagy nem döntesz, egyik mérőkód sem fut. A döntésedet a böngésződ helyi tárolójában jegyezzük meg (lc_sutik bejegyzés, 12 hónapig), ez nem kerül el hozzánk.
| Google Analytics | A böngésződhöz rendelt véletlenszerű azonosító, a megtekintett oldalak, a látogatás időpontja és időtartama, a hivatkozó oldal, az eszköz és a böngésző típusa, a hozzávetőleges földrajzi hely (az IP-címből, amelyet a Google nem tárol), az oldalon végzett műveletek (gombkattintás, feliratkozás, kosárba tétel, vásárlás és annak értéke, a megvásárolt termékek). A neved, az e-mail címed és a válaszaid nem kerülnek a Google Analyticsbe. Cél: a látogatottság és a hirdetéseink, leveleink eredményességének mérése, összesítve. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Sütik: _ga, _ga_G6LSR4YQHQ (2 év). Az adatokat a Google Analyticsben 14 hónapig őrizzük. Címzett: Google Ireland Limited (adatfeldolgozó). |
|---|---|
| Meta Pixel | A böngésződhöz rendelt véletlenszerű azonosító, hirdetésről érkezéskor a kattintás azonosítója, a megtekintett oldal és a hivatkozó oldal, a feliratkozás, a kosárba tétel és a vásárlás ténye és értéke, az IP-címed, a böngésző és az eszköz típusa, a látogatás időpontja. A neved és az e-mail címed nem kerül a Metához. Ha be vagy jelentkezve a Facebookba vagy az Instagramba, a Meta ezeket az adatokat a fiókodhoz kapcsolhatja. Cél: a Facebook- és Instagram-hirdetéseink eredményességének mérése, és a hirdetések megjelenítése azoknak, akiket érdekelhetnek. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Sütik: _fbp (90 nap), _fbc (90 nap, csak hirdetésről érkezéskor). Címzett: Meta Platforms Ireland Limited (Merrimack House, Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 1, Írország); az adatok gyűjtéséért és továbbításáért a Metával közös adatkezelők vagyunk (GDPR 26. cikk), a továbbított adatokat a Meta önálló adatkezelőként kezeli. |
A döntésedet bármikor megváltoztathatod az oldalak alján található Süti-beállítások linkre kattintva; ilyenkor a mérés leáll, és az általunk elhelyezett mérési sütiket töröljük. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
Belső mérés. A kampányoldalainkon (például a feliratkozó oldalon) sütik nélkül, összesítve mérjük, hogy a látogatók hány százaléka görget le, kattint, iratkozik fel. Ehhez a szerver a látogatás napjára egy rövid azonosítót képez az IP-címből és a böngésző típusából, egy naponta cserélt és utána törölt titkos kulccsal, egyirányúan kódolva. Az IP-címet, a böngésző adatait és sütit nem tárolunk, az azonosító másnaptól nem köthető senkihez, és nem kapcsolódik a nevedhez vagy az e-mail címedhez. Jogalap: jogos érdekünk az oldalaink fejlesztése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Az összesített eseményeket 1 évig őrizzük.
15. Adatfeldolgozók és címzettek
Az adatkezeléshez az alábbi partnereket vesszük igénybe. Az adatfeldolgozók a személyes adataidat csak a mi utasításunk szerint, a velük kötött szerződés keretei között kezelhetik, saját célra nem használhatják.
| Partner | Tevékenység | Érintett adatok |
|---|---|---|
| Miner Trust Kft. (IG Systems), 2146 Mogyoród, Alkotmány út 13. B. ép. 1. ajtó, cégjegyzékszám: 13-09-235838 | tárhelyszolgáltatás, a szerver üzemeltetése, a webshop fejlesztése és karbantartása | a webshopban tárolt valamennyi adat |
| Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország | szerver-infrastruktúra, adatközpont (Németország) | a szerveren tárolt adatok |
| SalesAutopilot Kft., levelezési cím: 1538 Budapest, Pf. 515. | feliratkozói listák kezelése, hírlevelek küldése; a levélből érkező látogató kosarának azonosítása | 11. és 2/A. pont |
| KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu), 1031 Budapest, Záhony utca 7. | számlakiállítás, számlák tárolása | 3. pont |
| MetaBox Fulfillment Kft., székhely: 9028 Győr, Külső Veszprémi út 32., cégjegyzékszám: 08-09-037683, adószám: 32799503-2-08, raktár: 1151 Budapest, Székely Elek út 13–15., info@metabox.hu | a webshopban leadott megrendelések logisztikai teljesítése: raktározás, csomag-összekészítés, szállításra előkészítés és a kézbesítéshez kapcsolódó ügyintézés | a vásárló neve, szállítási címe, telefonszáma, e-mail címe, a rendelés azonosítója, a megrendelt termékek és azok mennyisége |
| Magyar Posta Zrt. (MPL), 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6., illetve a kiszállítást végző más futárszolgálat | csomagkézbesítés | 5. pont |
| Stripe Payments Europe, Limited, Írország (önálló adatkezelő) | online fizetés | 4. pont |
| Brevo SAS (korábban Sendinblue), 9-17 rue Salneuve, 75017 Párizs, Franciaország, cégjegyzékszám: RCS Paris 498 019 298 | rendszerüzenetek (visszaigazolás, értesítések, értékelés-kérő levél) kézbesítése | név, e-mail cím, a levél tartalma |
| Versanus Kft., 1138 Budapest, Mura utca 4. 9. em. 7. | a kurzusoldalak (a kurzusok tananyagát kiszolgáló weboldalak) tárhelyszolgáltatása | a kurzus-hozzáféréshez szükséges adatok (7. pont) |
| BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Szlovénia | videók tárolása és lejátszása (Bunny Stream) | a lejátszáshoz szükséges technikai adatok (IP-cím, böngésző) |
| Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország | látogatottságmérés, csak hozzájárulással | 14. pont |
| Meta Platforms Ireland Limited (közös adatkezelő, csak hozzájárulással) | hirdetésmérés | 14. pont |
Az adataidat nem adjuk el. Harmadik személynek (a fentieken kívül) csak akkor adjuk át, ha jogszabály vagy hatósági, bírósági határozat erre kötelez. Az adataidat az Európai Gazdasági Térségen kívülre mi nem továbbítjuk. A Stripe, a Google és a Meta anyavállalata az Amerikai Egyesült Államokban működik; mindhárom az EU-USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) tanúsított résztvevője, amely az Európai Bizottság 2023/1795 határozata szerint megfelelő védelmi szintet biztosít (GDPR 45. cikk).
16. Hogyan védjük az adataidat?
- a weboldal kizárólag titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el;
- a jelszavakat visszafejthetetlen (hash) formában tároljuk, a kártyaadatokhoz nem férünk hozzá;
- a szerverhez csak az arra jogosult üzemeltető fér hozzá, kulcsalapú azonosítással;
- a szerver EU-s adatközpontban működik, rendszeres biztonsági frissítésekkel, mentéssel és behatolásvédelemmel;
- az adatokhoz a munkatársaink közül csak azok férnek hozzá, akiknek a feladatukhoz erre szükségük van.
Ha olyan adatvédelmi incidens történik, amely valószínűsíthetően magas kockázattal jár a jogaidra nézve, arról indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatunk (GDPR 34. cikk), és a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak is bejelentjük (GDPR 33. cikk).
17. A jogaid
- Hozzáférés (GDPR 15. cikk): tájékoztatást kérhetsz arról, hogy kezelünk-e rólad adatot, és ha igen, milyet, milyen célból, meddig, kinek adtuk át; másolatot is kérhetsz.
- Helyesbítés (16. cikk): kérheted a pontatlan adataid javítását, a hiányosak kiegészítését. A fiókodban a címeidet magad is módosíthatod.
- Törlés (17. cikk): kérheted az adataid törlését, ha például már nincs rájuk szükség, visszavontad a hozzájárulásod, vagy az adatkezelés jogellenes. A jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatokat (például a számlát) a megőrzési idő végéig nem törölhetjük.
- Az adatkezelés korlátozása (18. cikk): kérheted, hogy bizonyos esetekben az adataidat csak tároljuk, más célra ne használjuk.
- Adathordozhatóság (20. cikk): a hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt, általad megadott adataidat tagolt, géppel olvasható formában megkaphatod, vagy kérheted, hogy továbbítsuk egy másik adatkezelőnek.
- Tiltakozás (21. cikk): a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhatsz. A közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen tiltakozva az adataidat erre a célra többé nem használjuk.
- A hozzájárulás visszavonása (7. cikk (3) bekezdés): bármikor, ingyenesen.
Kérelmedet az info@longevity.hu címre vagy a levelezési címünkre küldheted. Legkésőbb egy hónapon belül ingyenesen teljesítjük, ez a határidő indokolt esetben további két hónappal meghosszabbítható, amiről egy hónapon belül értesítünk. Ha kétségünk merül fel a kérelmező személyazonosságát illetően, további adatot kérhetünk az azonosításhoz.
18. Jogorvoslat, panasz
Ha úgy érzed, hogy megsértettük az adatvédelmi jogaidat, kérjük, először írj nekünk, hogy a problémát közösen, gyorsan orvosolhassuk. Emellett panaszt tehetsz az adatvédelmi hatóságnál:
| Hatóság | Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) |
|---|---|
| Cím | 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. |
| Postacím | 1363 Budapest, Pf. 9. |
| Telefon | +36 1 391 1400 |
| ugyfelszolgalat@naih.hu | |
| Weboldal | naih.hu |
Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz (GDPR 79. cikk, Infotv. 23. §). A per a törvényszék hatáskörébe tartozik; a pert a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.
19. A tájékoztató módosítása
Ezt a tájékoztatót a webshop működésének változásakor vagy jogszabályváltozás esetén módosíthatjuk. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el; lényeges változás esetén a vásárlóinkat és feliratkozóinkat e-mailben is értesítjük.
Korábbi változatok: 2026-10-24 (a webshop indulása, kiegészítve a 10/A. ponttal), 2026-10-07 (Meta Pixel hirdetésmérés), 2026-10-05 (sütik és Google Analytics), 2026-10-04 (a köszönőoldal önkéntes kérdései); ezek a feliratkozó oldalra vonatkoztak, a webshop indulása előtt.